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今天我們繼續介紹微伴助手與企鯨客scrm的功能差別；上次我主要針對客戶管理方面進行了分析。今天我們針對企業管理方面進行分析下。
首先我們要進入企業管理后臺開啟會話存檔功能。會話存檔功能開啟后，可以把企業微信員工與客戶的聊天記錄儲存在云端，管理員可以通過后臺進行監聽，從而起到一個監管的作用。
在監聽過程中，我們可以設置相關敏感詞，一方面是可以獲取員工與客戶的溝通實際情況；例如優惠、介紹客戶、合同 、發票等關鍵詞；一旦抓取到這些關鍵詞，那么就可以收到信息提示，及時了解員工的客戶情況。是到報價環節了，還是要介紹客戶等環節；一目了然的掌握所有情況。
當然也可以設置關鍵詞，違規操作即時提醒，避免出現飛單、私單、流失重要客戶以及辱罵客戶等影響用戶體驗的行為，保障企業和客戶利益不受損失。
例如設定關鍵詞，紅包，返點等關鍵詞，一旦監聽到，那么這個就是可以及時止損。
可在企鯨客后臺設置提醒通知，包括接收通知管理員、通知頻率的設置。細節非常靈活化，自定義化，這是其他平臺所沒有 的核心功能。
還有一個關鍵的功能，也是很多企業管理者所頭疼的問題；那就是客戶流失；
每個客戶都是公司花費很大精力才獲得的，一旦流失就是造成資源浪費。那么針對這個頭疼的問題究竟該怎么解決呢。
企鯨客針對這一難點開發了一個重要的功能，那就是刪人提醒功能，員工只能邀請新客戶進來，加到企業微信之后是不能再刪除的，沒有刪除權限，一旦用戶發動刪除功能，那么系統管理員就能收到提醒；或者有權限的員工，在操作這個過程之后，企業管理員也是可以看到相關的操作記錄，員工什么時候添加的客戶，又是什么時候刪除的；針對刪除原因來分析具體的工作情況。從而達到一個高效運轉，激活客戶，避免客戶損失的一個效果。
那么介紹這么多，其實也發現 了。，當下來說做CRM開發的公司確實很多，但是真正深耕某個行業或者某個產品的公司并不多。那么企鯨客CRM就是行業的表率。絕對可以做到行業翹楚。有需要的可以詳細了解下。
