電話機器人是一款結合ASR、IVR、NLU等相關技術的結合體,即專為電話營銷設計的一款實用工具,通過人工編撰的程序配合人工的錄音鑲嵌在一起,通過電話線路對外撥號。
電話機器人搭載語音識別引擎,可傾聽對方聲音并識別語義,觸發(fā)相應的回復。
電話機器人的出現(xiàn)大大降低了企業(yè)用人成本,一臺機器人每天最多可呼叫3000通電話,相當于8-10人的工作效率。
電話機器人通過專用外呼線路,解決了企業(yè)電話營銷封號的難題。節(jié)約了采購外呼系統(tǒng)所用的開支。
電話機器人通過陌電篩選的方式,將感興趣、有需求的客戶推送到人工手中進行跟進。
企業(yè)使用了電話機器人,可有效降低人才流失率、人工成本,加速提升企業(yè)銷售效率及市場覆蓋率。